CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Préambule

Nous sommes ravie de vous accueillir sur notre site internet www.feteladeco.fr

Les présentes conditions sont applicables entre, d’une part, les personnes souhaitant effectuer un achat via le site internet http://www.feteladeco.fr/, ci-après dénommées « le client »  et, d’autre part, la société Loc’Vaisselle, inscrit au RCS sous le numéro 435 246 079 000 14 dont le siège social est situé au 12 avenue de la gare 31250 REVEL, ci-après dénommé « feteladeco » 

Feteladeco pourra modifier à tout moment les présentes conditions. Le client sera informé de ses modifications.

Celles ci sont opposables à compter de leurs mises en ligne et ne peuvent s’appliquer aux contrats conclus antérieurement. Chaque achat sur le site est régi par les conditions générales applicables à la date de la commande. 

Contrats

Conformément aux dispositions du Code Civil sur la conclusion des contrats en ligne, le contrat sera conclu lorsque vous cliquerez sur le bouton vous permettant de confirmer votre commande, après avoir visualisé le détail de celle-ci, et en particulier son prix total, et avoir eu la possibilité de corriger d’éventuelles erreurs. Vous reconnaitrez ainsi votre obligation de paiement. 

Commandes

Le contrat sera, en application des dispositions du code civil, conclu dès le second clic de commande, par lequel vous aurez confirmé votre panier

d’achat après avoir pu le corriger. Tout contrat sera effectué en français.

Le processus de commande est le suivant :

  • Choix des articles et ajout au panier

  • Choix du mode de livraison

  • Acceptation des CGV

  • Validation du contenu du panier (1er clic)

  • Identification sur le site www.feteladeco.fr si le client n’est pas déjà identifié

  • Vérification de l’adresse de facturation et de livraison

  • Sélection du mode de paiement

  • Validation commande (2ème clic)

 Le client recevra un e-mail de confirmation de commande.

Le client recevra ensuite un e-mail dès que le colis sera expédié avec un lien permettant de suivre les étapes de livraison.

 Le client peut commander sur internet via le site www.feteladeco.fr 7 jours sur 7 et 24h sur 24. feteladeco.fr se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure ou qui présenterait à ses yeux une quelconque forme de risque. Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente.

 Feteladeco.fr s’engage à honorer les commandes reçues sur le site internet uniquement dans la limite des stocks disponibles des produits. A défaut de disponibilité d’un ou plusieurs produit(s) commandé(s), feteladeco.fr s'engage à en informer au plus vite le client. La commande du client sera alors automatiquement annulée et le montant correspondant remboursé. 

 Les photos de nos produits, visibles sur le site www.feteladeco.fr, sont fournies par nos fournisseurs, certains détails comme la couleur ou les motifs peuvent varier, mais les différences possibles entre notre visuel et la réalité sont très rares. Si vous recevez un produit différent de celui que vous pensiez commander, n'hésitez pas à nous contacter au 05 62 71 11 85. Nos produits sont exclusivement destinés à la vente sur notre site, en effet nous ne proposons pas de location de costumes ou autres.

 Certains produits peuvent également faire partie d’un assortiment.

Prix

Tous les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC) hors participation aux frais d'expédition. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes. Les produits demeurent la propriété de feteladeco.fr jusqu'au complet encaissement du prix par feteladeco.fr. Le prix est payable en totalité et en un seul versement.

Les produits commandés et les offres promotionnelles proposés sur le site feteladeco.fr ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles. Les offres de produits et les prix ne sont valables que tant qu'ils sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles.

Disponibilités

Les disponibilités affichées de nos produits ne sont mises qu’à titre indicatif elles ne représentent en aucun cas un engagement contractuel, nous honorerons votre commande dans la limite de nos stocks disponibles. 

Dans l'hypothèse où l'un des produits commandés ne serait pas disponible dans nos stocks, nous nous engageons à vous contacter par courrier électronique dans un délai de 72 heures à compter de
la date de votre commande afin de vous en informer et de vous indiquer dans quels délais, ce produit pourrait, le cas échéant, vous être livré. 

Feteladeco.fr ne pourra avoir failli à ses obligations liées au contrat de vente si une rupture de stock définitive ou, sans délai de réapprovisionnement raisonnable, survenait chez l'un de ses fournisseurs quel qu’en soit la raison. Un produit de substitution de valeur équivalente ou, le cas échéant, un remboursement du produit non disponible sera proposé au client. 

Livraisons

Les produits disponibles sur le site feteladeco.fr peuvent être livrés en France Métropolitaine.

Livraison "Chez mon Commerçant" : 48h/72h à partir de 3.90€ et à 0€ dès 59€ d'achat (offre valable uniquement en France métropolitaine). Ce mode de livraison, assuré par Mondial Relay, propose une mise à disposition de votre colis sous 48 à 72h, dans 98% des cas. Vous pouvez choisir parmi l'un des nombreux commerçants, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer. Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par un courriel qui vous permettra de venir le retirer dans les 10 jours ouvrables. 

Livraison "à mon Domicile" : 48h/72h à partir de 6.49€. Ce mode de livraison est assuré par La Poste, qui propose une livraison sous 48 à 72h dans 96% des cas, après collecte du colis dans nos entrepôts. Votre colis vous est remis en mains propres ou livré dans votre boîte aux lettres. Si sa taille ne permet pas une remise en boîte aux lettres, il sera mis à votre disposition dans le bureau de poste auquel vous êtes rattaché. Vous disposez de 10 jours ouvrables depuis l'arrivée de votre colis en bureau de poste pour venir le retirer. Dans tous les cas vous êtes informé, par courriel 24h avant la livraison de votre colis.

Paiements

Le paiement des achats s'effectue au choix du client :

 - Par Carte Bancaire : Visa, MasterCard, Carte Bleue, émises en France.

Vous serez redirigé vers l'interface de paiement sécurisé de notre banque. Il faudra renseigner et valider vos coordonnées bancaires. La banque vous confirmera le paiement. 

 - Par Paypal : Vous serez redirigé vers l'interface de paiement sécurisé de notre banque. Il faudra renseigner et valider vos coordonnées bancaires en cliquant bien sur le lien "Paypal" sur l'interface de la banque. La banque vous confirmera le paiement.

  - Par Chèque : Une fois validée votre commande sera mise en attente, vous aurez 7 jours pour nous faire parvenir votre chèque accompagné de votre facture ou de votre n° de commande inscrit au dos de celui-ci. Le chèque sera à faire du montant exact, à l'ordre de Loc’Vaisselle et à envoyer à l'adresse Loc’Vaisselle, 12 avenue de la gare, 31250 REVEL. Votre commande sera expédiée après encaissement du chèque.

Retours

Selon la loi, le client dispose d'un délai légal de 14 jours ouvrés pour exercer son droit de rétractation à compter de la date de réception de la marchandise. L’exercice de votre droit de rétractation n’entraîne aucune pénalité. 

Les frais de retour sont exclusivement à la charge du client. L’exercice du droit de rétractation donne lieu à un remboursement dû dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle vous avez exercé ce droit. Le remboursement est différé jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien.

Un remboursement de la commande uniquement sera saisie.

Pour un échange ou un retour merci de préciser la demande par mail : info@feteladeco.fr

Le(s) produit(s) retourné(s) doivent être neufs, non utilisés, avec leurs emballages protecteurs, leurs visuels en carton et leurs codes-barres parfaitement intacts. Un déguisement peut être évidemment porté pour être essayé mais devra être remis parfaitement dans son emballage protecteur avec son visuel cartonné si il ne convient pas. 

A réception du colis, feteladeco.fr jugera du parfait état de la marchandise retournée. 

Tout retour de marchandise doit être adressé à feteladeco.fr – Service Après-Vente, 12 avenue de la gare, 31250 REVEL

Nous vous informons que les frais de retour sont à la charge du client.

Dans le cas où le(s) produit(s) retourné(s) ne respecterai(en)t pas les conditions de retour énoncées ci-dessus, un paiement de 5.90€ sera demandé au client s’il souhaite récupérer son/ses article(s).

Le remboursement est effectué dès réception de l'article dans nos locaux si les conditions de retour ont bien été respectées.

Pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé, certains produits ne pourront pas faire l'objet d'un retour et ne pourrons être ni remboursés, ni échangés. Les produits concernés sont les produits descellés, les produits comestibles, les sous-vêtements (boxer, soutien-gorge), les mankinis, les maillots de bain, les dentiers, les bonbons, le maquillage (fard visage et corps, crayon, rouge à lèvre, tube maquillage, faux cils, plaie et effets spéciaux ) et les lentilles de contact.

Pour des raisons de sécurité, nous ne reprenons pas les bombes aérosols.

 Conformément à l'article L 121-21-8 du code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour des biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

Service Clients

Pour toute information ou question, le Service Clients de feteladeco.fr est joignable par :

  • téléphone du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h, au 05 62 71 11 85 

  • courrier à adresser à feteladeco.fr, 12 avenue de la gare, 31250 REVEL.

Protections des données

Feteladeco.fr collecte des données à caractère personnel sur le client consultant le site www.feteladeco.fr, notamment par l'utilisation de cookies conformément à la législation en vigueur.

Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre disque dur, la plupart sont destinés à permettre ou faciliter votre navigation. L’utilisation de ces cookies permet de vous proposer entre autre les services suivants : sauvegarde de votre panier et envoi par email, sauvegarde et résumé de votre visite envoyé par email, sauvegarde de votre adresse email ainsi que de votre mot de passe.

 

Cette collecte de données s’effectue :

lorsque le client crée un compte,

lorsque le client s’inscrit aux newsletters ou aux alertes proposées par feteladeco.fr,

lorsque le client effectue une commande ou une demande de retour sur le site,

lorsque le client contacte le Service Client de feteladeco.fr,

lorsque le client participe à un jeu concours,

lorsque le client navigue sur le site et consulte des articles,

lorsque le client rédige un commentaire ou un avis sur un article,

lorsque le client partage un avis avec un ami par envoi d’un e-mail depuis une fiche article,

lorsque le client partage un avis par l’intermédiaire de Facebook, Google +, Twitter, Pinterest depuis une fiche article.

 

Vous pouvez à tout moment vous désinscrire, il suffit d'en faire la demande en contactant le service-client au 05 62 71 11 85 ou par mail à info@feteladeco.fr 

 

L’utilisation de cookies, propres ou tiers, n’est pas nécessaires au fonctionnement du site. Ces cookies permettent notamment d’identifier l’utilisateur de feteladeco.fr, mémoriser vos consultations, mais également de personnaliser des offres pour nos clients. Vous pouvez également manifester votre consentement ou votre opposition à l'utilisation des cookies, vous pourrez pour cela paramétrer votre navigateur internet en suivant son guide d'utilisation.

 

Les données collectées sont destinées à l'usage de feteladeco.fr. Elles sont nécessaires au traitement et à la gestion des commandes du client ainsi qu’aux relations commerciales entre feteladeco.fr et le client. Elles permettent également à feteladeco.fr de fournir au client des services personnalisés et d’améliorer la pertinence des informations qui lui sont proposées.

feteladeco.fr est responsable de leur traitement. Elles peuvent être transmises aux sociétés et sous-traitants auxquels feteladeco.fr fait appel dans le cadre de l’exécution des commandes et des services proposés.

 

L'utilisateur est informé que ce traitement automatisé d'informations, notamment la gestion des adresses e-mail des utilisateurs, a fait l'objet d'une déclaration à la CNIL le 28/09/2017 sous le numéro 2103454v0.